رحلتك الرياضية

COSHER (CALLESTER) عن إطلاق خيار مشاركة الأرباح المحولة بالكامل – تم تصميمه لتلبية احتياجات الأرباح الحديثة عبر MLB ، NBA ، NFL ، MLS و NCAA – والشراكة مع جمعية مديري جناح الفاخرة لعرض التكنولوجيا إعادة توصيل الفرق الرياضية مع معجبيهم.

Conquer هو خيار اتصال Omnichannel الذي تم إصداره حديثًا لفرق المبيعات والخدمات على منصات Salesforce و Microsoft Dynamics 365 CRM.

وقال بيل دورسي ، مؤسس ورئيس ALSD:

مع إعادة فتح الصناعة للأحداث الحية ، يتعين على منظماتنا الأعضاء النظر في مشاركة المعجبين والاتصالات بطرق جديدة لالتقاط جميع الفرص الأرباح التي تأتي إليها بسرعة. نعلم جميعًا أن الوباء قاموا بتسريع اتجاهات الرقمنة الحالية بشكل كبير ، مما يجعلها الآن حصص الجدول للوصول إلى عملائك متى وأين يريدون.

من خلال تعزيز كل من مشاركة المبيعات وتجربة العملاء من خلال الإنتاجية المعززة ، وتحسين الرؤية ، وزيادة خفة الحركة التشغيلية-تعمل Conquer على إصلاح المتطلبات الحيوية لفرق الأرباح الحديثة وفرق رياضية محترفة تسعى إلى إعادة إشراك المشجعين وإدارة المبيعات الآن بعد أن فتحت الملاعب على الخلف فوق.

وقال جيسون جرين ، كبير مسؤولي التذاكر في لوس أنجلوس كليبرز:

مع قهر ، تمكنا من التركيز على قيادة كل من الحكم الذاتي (خلال WFH) والنتائج. لم يكن هدفنا هو الوصول إلى أرقام مكالماتنا أو نشاطنا فحسب ، بل كان لدفع نتائج حقيقية. من خلال القيام بذلك ، لم نرى فقط زيادة بنسبة 20 ٪ في الأنشطة ، ولكن زيادة بنسبة 40 ٪ في النتائج.

بصفته مؤدًا كبيرًا على G2 ، وهو خيار رائد للفرق الرياضية المحترفة وأكثر من 450 مراجعة من فئة 5 نجوم على Appexchange Salesforce ، فإن Conquer هو خيار موثوق به يستخدمه فرق مثل ديترويت تايجرز ، و Sacramento Kings ، و New York Counbor Club و Los أنجلوس كليبرز على سبيل المثال لا الحصر.

لقد تغيرت عملية المبيعات بشكل كبير خلال العام الماضي بسبب الإغلاق والأوامر العمل من المنزل. انتقل الكثير من البائعين إلى نماذج مبيعات رقمية. ومع ذلك ، لا تزال الشركات تكافح لتمكين فرق المبيعات والخدمات في بيئة الخدمة الجديدة هذه.

كما لاحظت شركة Gartner ، شركة المحللين في الصناعة ، أن 41 ٪ من المبيعات يعتقدون أن التركيز على التمكين لدعم البيع الافتراضي هو جانب النجاح الأكثر حيوية لمؤسساتهم في الأشهر الستة المقبلة. يعتقد تسعة وأربعون في المائة من هذه المجموعة أيضًا أن تسريع خطوط الأنابيب المبكرة والتوليد والإدارة الرصاص والكثير من النجاح في الأشهر الستة المقبلة. هذه هي التحديات التي تتناولها.

قال تيم هاريس ، نائب الرئيس للتسويق في قهر:

نحن نركز على تحسين كيفية توصيل البائعين بالمعجبين بطرق هادفة. يدور Conquer حول مساعدة فرق المبيعات على هزيمة الإحباطات اليومية والأعمال المزدحمة المرتبطة بإدارة اتصالات المعجبين وتحديث CRM ، مع تسريع قدرتها على الاتصال والبيع والخدمة.

مواجهة التحدي
كما تغيرت توقعات المشتري خلال العام الماضي. إنهم يتوقعون الآن تجربة أكثر تخصيصًا ومتسقة وقدرة على تكوين علاقة مع الشركة. لسوء الحظ ، لا يزال الكثير من تقنية اليوم مجزأة ، مما يؤدي إلى مشكلات تشغيلية ، وتكرار البيانات والتحديات التي تدمر القدرة على تزويد العملاء بخبرة سلسة وشخصية.

تقنية Conquer تحل هذه المشكلات. يجعل الخيار أمرًا أساسيًا للتخطيط وتنفيذ وتحسين تفاعل العميل مباشرة ضمن منصة CRM التي تستخدمها الخدمات بالفعل اليوم. يزيل Coquer من صوامع البيانات ومشكلات التكامل المعقدة التي أنشأتها منصات أخرى ومزودة المشترين بالتجربة المتصلة التي يتوقعونها.

وأضاف دورسي:

هذه هي أنواع الشراكات التي تحصل عليها ALSD من النشوة حول وضع جمهورنا لأنها تملأ حاجة حيوية للفرق. إنه أمر غير عقلاني بالنسبة لـ ALSD للشراكة مع المحتوى لمؤتمر ALSD 2021 و Tradeshow وعلى مدار العام لتزويد المزيد من الفرق مع الوصول إلى أفضل الممارسات.

قهر هو حل اتصال مفصل. يتضمن التطبيق الصوت والبريد الإلكتروني والنصوص والقنوات الاجتماعية لتبسيط الاتصالات. توفر نتائج التغلب والتحليلات طريقة لالتقاط نقاط اللمس وقياسها داخل CRM ، والقدرات الإضافية ممكنة من خلال نهج تكامل API.

Conquer يجعل من السهل تقديم تجربة عملاء متماسكة ومتسقة عبر كل من المبيعات ودعم العملاء. إنها تساعد الفرق على تبسيط وتعزيز العملية البشرية لبناء العلاقات ، مما يمنح البائعين السياق الذي يحتاجونه إلى وضع أنفسهم كمستشارين موثوق بهم. الاستفادة من التغلب لإظهار فهم احتياجات العملاء ، تحصل الفرق على خفة الحركة والرؤى اللازمة للفوز وتوسيع وصيانة المشجعين بسرعات قياسية.

للحصول على معلومات بالإضافة إلى ALSD ومؤتمر ALSD و Tradeshow 2021 ، انقر هنا.

alsd internatinull